로봇으로부터 가장 안전한 일자리는 정신 건강과 약물 남용 분야의 사회복지사로
자동화될 가능성이 0.3%밖에 안된다고 합니다.
그렇다면 향후 20년 내에 로봇으로 대체될 가능성이 높은 직업에는 무엇이 있을까요?
▶ 텔레마케터
현재도 가입 및 구매를 권유하는 전화에는 기계가 대신 처리하는 곳이 많습니다.
로봇 텔레마케터의 장점은 24시간 동안 업무를 할 수 있으며,
까탈스런 고객이 화를 내도 평정심을 갖고 일정하게 일할 수 있는 점에 있습니다.
▶ 세금 입안자
납세신고를 준비하는 과정의 자동화는 사람보다 로봇이 훨씬 적은 오류를 나타내고 있습니다.
OCR(광학식 문자 인식)기술도 이미 존재하므로 로봇으로 대체될 가능성이 높습니다.
▶ 시간조절장치 기술자
각종 기계의 시간조절장치 기술자도 대체될 가능성이 높으며,
로봇들은 정확히 시간을 조절하고 눈금을 맞추며 분해하는 일을 정확히 할 수 있습니다.
▶ 대출 상담사
안전한 대출을 위해 식별할 수 있는 알고리즘이 개발 및 사용되는 곳도 있습니다.
향후에는 개인 대출 상담사가 필요 없어질 수 있을 것 같습니다.
▶ 은행원
은행 점포는 지속적으로 감소되고 있으며, ATM 및 모바일로 많은 업무가 대체되고 있습니다.
▶ 심판
프로 테니스 대회에서는 코트 주위에 카메라 10대를 설치해 공 움직임을 영상 분석하는 호크아이라는 시스템을 이용하고 있습니다.
이 시스템으로 잦은 판정 분쟁을 줄이는데 기여하고 있다고 합니다.
▶ 납품 조달 직원
로봇으로 각종 자재와 서비스를 주문하고 공급하는 일이 증가하고 있습니다.
▶ 물건 포장 및 출하 직원
대규모 공장을 중심으로 물건 포장 및 운반해 출하하는 일이 점차 확산되고 있습니다.
대표적인 예로 아마존을 들 수 있습니다.
▶ 그 외 직업들
신용 분석가, 운전자, 패션 모델, 비서, 회계 관리자, 원자재 연마 가공사, 요리사, 우편 종사자, 전자제품 조립공 등이
로봇으로 대체될 상위 직업군으로 조사됐습니다.